Xperia 5Ⅱでフリーズが多発する時に試した対処法6選
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今回は、Xperia 5Ⅱ(SO-52A NTTドコモ版)でフリーズが多発する際の対処方法についての記事です。約2ヶ月ほどフリーズに悩まされましたが、結論としては初期化することで解消しました。初期化に至るまでに試したことを紹介しますので、最後までご覧いただけると嬉しいです。
具体的な症状＆発生頻度
- ロック画面を解除しようとした際にフリーズする
1日に2〜3回程度発生し、特定の時間帯やアプリに限らず一日中悩まされていました。 - 電車の改札でSuicaをかざしても反応しない
発生頻度は低いものの週1回程度発生。人が多い駅での乗り換え時に発生すると非常に困りました。
フリーズ発生時の対処法
フリーズが発生した場合、強制再起動する以外の方法はないようです。強制再起動は電源キーと音量キーの上を同時に約9秒間長押しすることで行えます。
フリーズ解消のために試したこと
以下の対策を行いましたが、いずれも改善には至りませんでした。
定期的に再起動
フリーズを事前に防げるのではと考え、朝・昼・夜で定期的に再起動を行いました。
インストール済みアプリの最新化
アプリのバージョンが原因の可能性もあるため、「Playストア＞アカウント名＞アプリとデバイスの管理」からすべて最新化しました。
システムのアップデート
システムが古いままだと不具合が起きやすいため、「設定＞システム＞システムアップデート」からアップデートを行いました。
メモリ解放ツールの導入
起動アプリが多くメモリに空きがなくなると動作が遅くなるため、メモリ解放ツールを導入しました。必要なアプリを終了させない設定をしておかないと、使いたい時にアプリが終了していて不便な場面もありました。
データ容量の削減
サイズの大きいアプリや大量の動画・画像もフリーズの原因になるため、不要なデータを削除しました。
指紋認証機能の無効化
指紋認証機能のバグでフリーズが発生することがあるとのことで、「設定＞セキュリティ＞指紋設定」から登録済みの指紋を削除しました。
※タップ時にロック解除を求められる場合があります。銀行アプリなど指紋認証を使うアプリがある場合は、事前にログイン方法の変更をおすすめします。
最終手段：初期化
上記をすべて試しても改善が見られなかったため、端末を初期化しました。初期化するとデータがすべて消去されるため、実施前のバックアップは必須です。
⚠️ 初期化前に必ずバックアップを
写真・連絡先・アプリのデータなど、初期化すると復元できないものも多くあります。今回のようにフリーズで操作自体が難しく、手動でのバックアップが困難な場合は、データ復旧の専門業者に相談するという選択肢もあります。
まとめ
今回は、Xperia 5Ⅱでフリーズが多発する際の対処方法についてまとめました。上記を試しても改善しない場合は、初期化を検討するのも一つの手です。初期化してもフリーズが続く場合は、ハードウェア側の不具合（バッテリー劣化を含む）の可能性もあるため、修理や交換も視野に入れてみてください（交換体験記はこちら）。
⚠️ 知っておきたいこと
初期化しても改善しない不具合が本体の物理的な故障によるものだった場合、モバイル保険に加入していれば修理費用を補償できる可能性があります（経年劣化・自然消耗は対象外）。
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今回の記事が何かの参考になれば幸いです。お読みいただきありがとうございました。
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